Bize ihtiyacınız olduğunda yanınızdayız
Makine arıza süresi her zaman acil bir durumdur. Dünya çapındaki yaşam yardımı hizmetimiz ile her zaman yanınızdayız.
HİZMET YARDIM HATTI
Servis hattımız , sorun giderme, sorunları analiz etme, yedek parçaları belirleme ve servis çağrılarını planlama ve hazırlama konularında ilk başvuracağınız yerdir .
+49 7402 74-7240
| Müsaitlik Durumu (CET): | Pazartesi – Cuma: 7:00 – 22:00* |
| Cumartesi + Pazar: 8:00 – 20:00 |
*İstisnalar: 01.01., Paskalya Pazarı + Paskalya Pazartesi, 24.12.
Arıza raporu?
LÜTFEN AŞAĞIDAKI BILGILERI HAZIR BULUNDURUN:
| Makine tipi + makine numarası
| Kontrol ünitesindeki hata kodunun mesajı (numara ve metin)
| Arızanın nasıl meydana geldiğine dair mümkün olduğunca kesin bir açıklama
Arıza analizi
Sisteminizde bir arıza olması durumunda , operasyon yöneticilerimiz sorunu çevrimiçi ve uzaktan size danışarak analiz edecek ve makinelerinizin mümkün olan en kısa sürede yeniden verimli bir şekilde üretim yapmasını sağlamanın en iyi ve en hızlı yolunu bulmak için sizinle birlikte çalışacaktır .
Avantajlarınız:
| Bir arızanın kaydedilmesi ve teknik olarak işlenmesi
| Mevcut yardım hattı araçlarını kullanarak arızanın somut tanımı
| Teknisyene ihtiyaç duymadan hızlı yardım mümkün
| Hızlı arıza analizi için makineye uzaktan erişim
| En son sorun giderme önlemlerine erişim
| Gerekirse yetkin dağıtım planlaması (teknisyenler ve yedek parçalar)
Sahada teknisyen
Saha Servis teknisyenlerimiz sistemdeki sorunu yerinde analiz eder ve arızayı hızlı ve güvenilir bir şekilde giderir.
Avantajlarınız:
Sahada doğrudan irtibat kurulacak kişi |
Makinenin profesyonel onarımı için yetkin servis teknisyenleri |
Dünya çapında ağ |
Kısa yanıt süreleri |
