BA W03
Ott vagyunk, amikor szüksége van ránk
A gép meghibásodása mindig vészhelyzet. Mindig Ön mellett állunk life help szolgáltatásunkkal világszerte.
SERVICE HOTLINE
A Service-Hotline szolgáltatásunk az Ön első számú segítsége a hibaelhárításhoz, a problémaelemzéshez, a pótalkatrészek azonosításához, valamint a helyszíni szervíz tervezéséhez, előkészítéséhez.
+36 76 583 642
| Hozzáférhetőség (CET): | Hétfő – péntek: 7:00 – 22:00* |
| Szombat + vasárnap: 8:00 – 20:00 |
*Kivételek: 01.01., húsvét vasárnap + húsvéthétfő, 24.12.
Hibajelentés?
KÉRJÜK, KÉSZÍTSE ELŐ A KÖVETKEZŐ INFORMÁCIÓKAT:
| Gép típusa + gépszám
| A vezérlőegységben található hibakód, üzenet (szám és szöveges jelzés)
| A lehető legpontosabb leírás a hiba bekövetkezésének körülményeiről
Hibaelemzés
Amennyiben üzemzavar lép fel üzemében, üzemeltetési mérnökeink elemzik a problémát online, telefonon konzultálva. Önnel együttműködve megtalálják a legjobb és leggyorsabb megoldást, hogy gépei mihamarabb újra termelésbe álljanak.
Az Ön előnyei:
| A hiba rögzítése és műszaki feldolgozása
| A hiba konkrét meghatározása a meglévő Hotline eszközök segítségével
| Gyors segítségnyújtás szervíztechnikus igénybevétele nélkül is lehetséges
| Távoli hozzáférés a géphez a gyors hibaelemzéshez
| Hozzáférés a legújabb hibaelhárítási protokolokhoz
| Szükség esetén szervíztechnikus, pótalkatrész ütemezése
Szervíztechnikus a helyszínen
Szerviztechnikusaink a helyszínen elemzik a gépe, gyártósora hibáját, és gyorsan és megbízhatóan elhárítják azt.
Az Ön előnyei:
Közvetlen kapcsolat a helyszínen |
Hozzáértő szerviztechnikusok a gép szakszerű javításához |
Világméretű hálózat |
Rövid állásidők |
