{"id":22735,"date":"2022-06-10T09:32:15","date_gmt":"2022-06-10T07:32:15","guid":{"rendered":"https:\/\/sw-machines.com\/servizi\/linea-diretta-di-assistenza\/"},"modified":"2025-12-02T09:15:07","modified_gmt":"2025-12-02T08:15:07","slug":"linea-diretta-di-assistenza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sw-machines.com\/it\/servizi\/linea-diretta-di-assistenza\/","title":{"rendered":"Linea diretta di assistenza"},"content":{"rendered":"

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\"SW<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Siamo a disposizione quando hai bisogno di noi<\/p>\n<\/div>

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Un fermo macchina \u00e8 sempre un’emergenza. Siamo sempre al tuo fianco con il nostro servizio di assistenza in<\/strong> tutto il mondo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

LINEA DIRETTA DI ASSISTENZA<\/h2>\n<\/div>
<\/div>

La nostra hotline di assistenza \u00e8 il primo punto di riferimento per la risoluzione dei problemi<\/strong>, l’analisi dei problemi, l’identificazione dei pezzi di ricambio<\/strong> e la pianificazione e preparazione delle chiamate di assistenza.<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\"Icona<\/span><\/div><\/div><\/div>

+49 7402 74-7240<\/p>\n<\/div>

\n\n\n\n
Disponibilit\u00e0 (CET):<\/td>\nLuned\u00ec – Venerd\u00ec: 7:00 – 22:00*<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nSabato + domenica: 8:00 – 20:00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

*Eccezioni: 01.01., domenica di Pasqua + luned\u00ec di Pasqua, 24.12.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

\"Icona<\/span><\/div><\/div><\/div>

service.de@sw-machines.com<\/a><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Rapporto sui guasti?
\nTI PREGHIAMO DI TENERE PRONTE LE SEGUENTI INFORMAZIONI:<\/p>\n<\/div>

| <\/strong><\/span> Tipo di macchina + numero di macchina
\n| <\/strong><\/span> Messaggio del codice di errore nell’unit\u00e0 di controllo (numero e testo)
\n| <\/strong><\/span> Una descrizione il pi\u00f9 possibile precisa di come si \u00e8 verificato il guasto<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Analisi dei guasti<\/p>\n<\/div>

In caso di guasto al tuo sistema<\/strong>, i nostri responsabili operativi analizzeranno il problema – anche online e da remoto, in consultazione con te<\/strong> – e lavoreranno con te per trovare il modo migliore e pi\u00f9 rapido per far tornare<\/strong> le tue macchine a produrre in modo efficiente nel pi\u00f9 breve tempo possibile<\/strong>.<\/p>\n<\/div>

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I tuoi vantaggi:<\/p>\n<\/div>

| <\/strong><\/span> Registrazione ed elaborazione tecnica di<\/strong> un guasto
\n| <\/strong><\/span>Definizione<\/strong> concreta del guasto<\/strong> utilizzando gli strumenti della hotline disponibili
\n| <\/strong><\/span>Possibilit\u00e0 di assistenza<\/strong> rapida senza bisogno di un tecnico<\/strong>
\n| <\/strong><\/span> Accesso remoto<\/strong> alla macchina per una rapida analisi dei guasti
\n| <\/strong><\/span> Accesso alle pi\u00f9 recenti misure di risoluzione dei problemi<\/strong>
\n| <\/strong><\/span>Pianificazione dell’intervento<\/strong> competente, se necessario (tecnici e pezzi di ricambio)<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Tecnico in loco<\/p>\n<\/div>

I nostri tecnici dell’assistenza sul campo<\/strong> analizzano il problema del sistema in loco e lo risolvono in modo rapido e affidabile.<\/p>\n<\/div>

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I tuoi vantaggi:<\/p>\n<\/div>

Persona di contatto<\/strong> diretta in loco<\/strong> |<\/strong><\/span>
\nTecnici di assistenza competenti<\/strong> per la riparazione professionale della macchina |<\/strong><\/span>
\nRete mondiale<\/strong> |<\/strong><\/span>
\nTempi di risposta brevi |<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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<\/div>\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":21639,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-22735","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sw-machines.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22735","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sw-machines.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sw-machines.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw-machines.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22735"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sw-machines.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22735\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw-machines.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21639"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sw-machines.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22735"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}