{"id":22745,"date":"2022-06-10T09:32:17","date_gmt":"2022-06-10T07:32:17","guid":{"rendered":"https:\/\/sw-machines.com\/servicios\/servicio-de-atencion-telefonica\/"},"modified":"2025-12-02T09:15:08","modified_gmt":"2025-12-02T08:15:08","slug":"servicio-de-atencion-telefonica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sw-machines.com\/es\/servicios\/servicio-de-atencion-telefonica\/","title":{"rendered":"Servicio de atenci\u00f3n telef\u00f3nica"},"content":{"rendered":"

<\/div>\n
<\/div><\/div><\/div>\n
\"Ayuda<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Estamos ah\u00ed cuando nos necesitas<\/p>\n<\/div>

<\/div>

Una m\u00e1quina parada es siempre una emergencia. Estamos siempre a tu lado con nuestro servicio de ayuda vital<\/strong> en todo el mundo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

SERVICIO DE ATENCI\u00d3N TELEF\u00d3NICA<\/h2>\n<\/div>
<\/div>

Nuestra l\u00ednea directa de servicio es tu primer puerto de escala para la localizaci\u00f3n de aver\u00edas<\/strong>, el an\u00e1lisis de problemas, la identificaci\u00f3n de piezas de repuesto<\/strong> y la planificaci\u00f3n y preparaci\u00f3n de llamadas de servicio.<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\"Icono<\/span><\/div><\/div><\/div>

+49 7402 74-7240<\/p>\n<\/div>

\n\n\n\n
Disponibilidad (CET):<\/td>\nDe lunes a viernes: 7:00 – 22:00*.<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nS\u00e1bado + Domingo: 8:00 – 20:00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

*Excepciones: 01.01., Domingo de Pascua + Lunes de Pascua, 24.12.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

\"Icono<\/span><\/div><\/div><\/div>

service.de@sw-machines.com<\/a><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfInforme de aver\u00eda?
\nPOR FAVOR, TEN PREPARADA LA SIGUIENTE INFORMACI\u00d3N<\/p>\n<\/div>

| <\/strong><\/span> Tipo de m\u00e1quina + n\u00famero de m\u00e1quina
\n| <\/strong><\/span> Mensaje del c\u00f3digo de error en la unidad de control (n\u00famero y texto)
\n| <\/strong><\/span> Descripci\u00f3n lo m\u00e1s precisa posible de c\u00f3mo se ha producido el fallo<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div>

An\u00e1lisis de fallos<\/p>\n<\/div>

En caso de aver\u00eda en tu sistema<\/strong>, nuestros gestores de operaciones analizar\u00e1n el problema -tambi\u00e9n en l\u00ednea y a distancia, en consulta contigo<\/strong> – y trabajar\u00e1n contigo para encontrar la forma mejor y m\u00e1s r\u00e1pida de que tus m\u00e1quinas vuelvan a producir eficientemente en el menor tiempo posible<\/strong>.<\/p>\n<\/div>

<\/div>

Tus ventajas:<\/p>\n<\/div>

| <\/strong><\/span> Registro y tratamiento t\u00e9cnico de<\/strong> una aver\u00eda
\n| <\/strong><\/span>Definici\u00f3n<\/strong> concreta del fallo<\/strong> mediante las herramientas de la l\u00ednea directa disponibles
\n| <\/strong><\/span>Ayuda<\/strong> r\u00e1pida posible sin necesidad de un t\u00e9cnico<\/strong>
\n| <\/strong><\/span> Acceso remoto<\/strong> a la m\u00e1quina para un r\u00e1pido an\u00e1lisis de fallos
\n| <\/strong><\/span> Acceso a las \u00faltimas medidas de soluci\u00f3n de problemas<\/strong>
\n| <\/strong><\/span>Planificaci\u00f3n<\/strong> competente del despliegue<\/strong> si es necesario (t\u00e9cnicos y piezas de repuesto)<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

T\u00e9cnico in situ<\/p>\n<\/div>

Nuestros t\u00e9cnicos del Servicio de Campo<\/strong> analizan el problema del sistema in situ y subsanan la aver\u00eda de forma r\u00e1pida y fiable.<\/p>\n<\/div>

<\/div>

Tus ventajas:<\/p>\n<\/div>

Persona de contacto directo in situ<\/strong> |<\/strong><\/span>
\nT\u00e9cnicos de servicio competentes<\/strong> para la reparaci\u00f3n profesional de la m\u00e1quina |<\/strong><\/span>
\nRed mundial<\/strong> |<\/strong><\/span>
\nTiempos de respuesta cortos |<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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<\/div>\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":21650,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-22745","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sw-machines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22745","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sw-machines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sw-machines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw-machines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22745"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/sw-machines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22745\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":58925,"href":"https:\/\/sw-machines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22745\/revisions\/58925"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw-machines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sw-machines.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22745"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}